Ils ont remplacé 5 outils par 1.
Voilà ce que ça a changé.

Avant : le bordel multi-outils

Hervé jonglait entre 5 outils différents : Mailchimp pour les newsletters, ManyChat pour Instagram, son téléphone perso pour WhatsApp, Pipedrive pour le CRM, et Excel pour suivre qui avait répondu à quoi. Résultat : 8 heures perdues par semaine en copier-collers, 40% des prospects oubliés, et un risque RGPD chaque jour qui passait.

Après : un seul tableau de bord

3 jours pour migrer ses 1 200 contacts (import CSV depuis Pipedrive + dédoublonnage auto). Workflows pour les relances : "Si un prospect a ouvert l'email tarifs sans cliquer → SMS automatique 24h après". Templates pré-écrits par scénario (relance, RDV, devis envoyé, remerciement signature). L'IA Claude répond aux questions simples directement en WhatsApp pendant qu'Hervé est en RDV.

Résultats à 3 mois

Outils remplacés

Avant : la galère des visites

Chaque mois, 200+ visites à organiser, 100+ rappels à envoyer, 50+ relances post-visite. Marie utilisait son téléphone perso pour WhatsApp (interdit RGPD), une feuille Excel pour le pipeline, Doctolib détourné pour les RDV. La logistique consommait 30% du temps de l'équipe, au détriment des visites elles-mêmes.

Après : automation à fond

Pipeline custom 6 stages (Lead → Visité → Offre faite → Compromis → Acte → Suivi post-vente). Templates WhatsApp validés par Meta pour les confirmations de visite, rappels J-1, suivis post-visite. Workflow : "Si visite faite + pas d'offre dans 7 jours → SMS automatique 'Avez-vous des questions ?'". Pixel tracking sur les emails de bien permet de voir qui a "stalké" 3 fois la fiche → relance prioritaire.

Résultats à 6 mois

Outils remplacés

Avant : usine à gaz internationale

HubSpot Marketing Hub à 450€/mois + Klaviyo pour les emails post-achat + Mailjet pour le transactionnel + Intercom pour le support = 750€/mois en outils. Les données dispersées entre 4 systèmes. Le support en anglais répondait sous 3 jours. L'équipe FR refusait d'utiliser HubSpot tellement c'était lourd.

Après : tout centralisé en français

Migration des 18 000 contacts en 1 jour (export Klaviyo → import WorkAndSuccess avec dédoublonnage auto). Workflows pour les emails post-achat (J+1 instructions, J+7 demande avis, J+30 cross-sell). SMS abandon panier intégrés via OVH (passage de 0,12€ à 0,039€ par SMS = 130€/mois économisés à eux seuls). Intégration Stripe : à chaque paiement, la fiche client se met à jour automatiquement.

Résultats à 4 mois

Outils remplacés